Måned: september 2020

 

Det er mange fordeler ved å ha boligalarm tilknyttet alarmstasjon. Å vite at familien er sikret mot brann gjør at man sover bedre om natten, og det er deilig å reise på ferie og vite at en vekter kan undersøke hvis innbruddsalarmen plutselig går.

I tillegg kommer økonomiske fordeler, blant annet billigere hus- og innboforsikring, samt reduserte strømutgifter ved smartstyring av lys og varmekilder via app.

Homely er alarmleverandøren som setter kunden i sentrum. Å ha abonnement med Homely skal være enkelt, gi kunden frihet, samt smarte produkter som øker tryggheten i hjemmet.

Og ikke minst: Å være kunde hos Homely skal ikke tømme lommeboken.

 

Les hele artikkelen her.

 

I artikkelen til nettavisen kan du lese en stor boligalarm-gudie. Sigurd Øfsti skriver blant annet følgende om utfordreren Homely:

Går i strupen på de store

Synes du det er tryggest å være tilkoblet en vaktsentral, finnes det også mellomløsninger. Et selskap som har gått i strupen på de store etablerte alarmselskapene, er Homely. De startet opp for snart to år siden og har fått med både Storebrand og Elkjøp i et samarbeid. I tillegg har mediekonsernet Schibsted gått inn på eiersiden.

– Boligalarmmarkedet har lenge vært dominert av gammeldagse, tradisjonelle aktører, som leverer tjenester til stadig høyere priser på grunn av mangel på konkurranse, mener Homely-gründer Nadir Nalbant.

I fjor sommer ble Verisure og Sector Alarm ilagt gigantbøter for ulovlig prissamarbeid. Selskapene benekter anklagen.

Med et Homely-system kjøper man og installerer alarmsystemet selv. For en startpakke med standardkomponenter koster det rundt 3.000 kroner. Deretter betaler man 199 kroner i måneden for å være tilknyttet en alarmsentral, uavhengig av antall komponenter.

– Vi er i stand til å gjøre det vesentlig billigere enn de to store fordi vi benytter moderne løsning og fjerner fordyrende mellomledd som dørselgere og montører. Samtidig er sikkerheten ivaretatt, sier Nalbant og legger til at alarmen er tilkoblet en FG-godkjent alarmstasjon – akkurat som de store og kjente selskapene.

Hele artikkelen kan leses på nettavisen.no.

 

– Vi har spisset merkevaren mot å skulle bli mer folkelig, litt smartere og mer transparent. Identiteten og kommunikasjon spiller på at Homely er enkelt og ærlig, sier Camilla Annie Martinussen, kundeansvarlig og rådgiver i Bold.

Les hele artikkelen på kampanje.com. 

– Mer moderne profil
Markedssjef Kaja Amundsen Tenfjord i Homely er godt fornøyd med den nye grafiske profilen.

– Vi er opptatt av ikke å bli forvekslet med tidligere generasjoner av alarmløsninger som har vært på markedet. Vi har nå en klarere og mer moderne profil som gjenspeiler oss som en aktør med smartere boligalarm, sier markedssjefen.

 

Artikkelen «Er boligalarm verd pengene? Vi sjekket.» kan leses i sin helhet på adressa.no.

Slik oppsummerer Amundsen jakten så langt:

To ting har endret seg siden jeg startet alarmreisen:

1. Boligalarm handler om mer enn innbruddsalarm.

Jeg har vært fornøyd med mine Google Nest Aware og Protect-produkter og den tryggheten den smarte røykvarsleren, kameraene og ringeklokken gir.

App-styringen fungerer bra. Melding på mobilen om brannalarmen skulle gå eller at noen står og fikler med verandadøren, er kjekt. Det samme er videoopptak i høy kvalitet, arkivert og enkelt tilgjengelig i Googles skyløsning. Det er verdt 50 kroner i måneden.

Men Googles alarmsystem Nest Secure er fortsatt ikke tilgjengelig i det norske markedet. Googles kameraer og brannvarslere er dessuten relativt dyre. Jeg må også varsle nødetatene og «rykke ut» selv.

Hva om jeg ikke har mobilen tilgjengelig eller den har gått tom for strøm der jeg sitter på hytta eller i jobbmøte? Da vil utvilsomt en alarm med kobling til vaktsentral være å foretrekke.

 

Undersøkelsen Kundeserviceprisen – «Best i test» gjennomføres hvert år, og i år var vår første deltagelse. Kundeserviceprisen – «Best i Test» har fokus på opplevelsen for en privatkunde som ønsker å opprette et kundeforhold. Hvert kundesenter blir ringt opp 25 ganger hvor representanter fra SeeYou utgir seg for å være potensielle kunder og kontakter kundesenteret. På grunnlag av en rekke spørsmål fra flere representanter får hvert kundesenter en poengsum.

SeeYou ble etablert i 2002 og er i dag Norges ledende selskap innen måling av kundeopplevelse i butikk og på kundesentre. 

Ledere av kundeserviceavdelingen, Linda Ragnhild Johnsen og Andrea Thorsnes.

SeeYou har uttalt følgende om kåringen:

Homely er for første gang med i Kundeserviceprisen i 2020 og de deltok i klassen for Alarmselskap. De vant sin klasse med en score på 81,6 og endte på 13 plass blant 23 bransjevinnere. 

Kundenes opplevelser i kontakt med Homely viser at kundebehandlerne holder et jevn og høyt nivå. Kundebehandlerne oppleves som engasjerte og løsningsorienterte. I tillegg, oppleves de som svært kompetente. Som en ny aktør i markedet er det viktig for Homelys kunder at de blir forklart godt hvordan løsningene fungerer og dette lykkes Homelys kundebehandlere med i stor grad. En annen interessant ting, er at Homely har høyest score på kontaktkanalen Messenger. For mange kundesentre er denne kanalen en stor utfordring. 

Vi er stolte over arbeidet vi har lagt ned i vår kundeservice, og innsatsen fra hele teamet. Kundene settes alltid i første rekke. Vi er opptatt av at de som kontakter oss skal føle seg ivaretatt og blir møtt med et smil. Vi skal fortsatt strekke oss for å gi den beste kundeservicen i tiden som kommer.  

 

Lenke til bransjevinnere: 

https://www.seeyou.no/wp-content/uploads/2020/05/ksp-2020-totalresultater-v2.png 

https://www.seeyou.no 

 

For nye brukere er det bare å koble opp Yale Doorman V2N som beskrevet her. For eksisterende brukere aktiveres denne funksjonen ved å:

1. Endre  eller slette dørkoden i app (på hver av brukerene dette skal gjelde for)
2. Endre tilbake til opprinnelig kode om den ønskes benyttet. 
3. Gå  tilbake til dørtilganger
4. Klikk på dørlåsbrukeren (igjen)
5. «Adgang deaktiverer alarm» kan nå velges.

 Yale Doorman var tidligere et pilotprosjekt, men dette er nå avsluttet og løsningen er lansert som en fullverdig kommersiell løsning! Følgende funksjoner er nå tilgjengelige for Yale Doorman V2N integrert med Homely:

• Koble låsen til Homely
• Åpne og lukke låsen fra app
• Deaktivere alarmen når lås åpnes
• Tildele koder og nøkkelbrikker via appen til brukere av alarmen
• Motta varsel når låsen åpnes eller lukkes – og av hvem
• Endre språk og volum
• Sette innstilling for om låsen skal stå i autolås
• Tilgang til logg i appen for når låsen har vært åpnet og lukket

 

AutoAV-funksjon

Du kan nå sette AutoAV på din smartplugg, og smartkabel. Øk sikkerheten i hjemmet, og bli enda smartere med AutoAV. Instilling for AutoAV settes enkelt i app ved å gjøre følgende: 

1. Trykk på smartplugg/smarkabel-ikonet (på dashbord) 
2. Trykk på innstillinger (hjul øverst til høyre) 
3. Trykk på avansert 
4. Aktiver AutoAV og velg ønsket tid for avslag av din smartplugg. 

Merk: Maksimal varighet er foreløpig satt til 4 timer og 15 minutter, men dette vil bli endret på slik at lengre tid også kan velges om ønskelig.

Når tid er satt, vil smartpluggen automatisk slå seg av etter dette tidspunktet. For å starte nedtellingen på nytt kan man enkelt aktivere smartpluggen i app, eller trykke på led-lys knappen på selve pluggen.  

I tillegg er smartpluggen koblet direkte på strømnettet som medfører at denne også fungerer som en signalforsterker. Bruk av smartpluggen vil derfor gi bedre signal til andre sensorer.  

 

ESH RS16 Super Termostat fra Elko

Endelig er Elko-termostat integrert med Homely. Med denne termostaten fra Elko kan du via Homely styre temperaturen i din bolig. Du kan sette temperaturkontroll, aktivere nattsenking, frostsikring, og aktivere barnesikring på termostaten. Temperaturen vil alltid vises i app – så du har full kontroll over temperaturen, selv om du er på farten. Skal du bort over flere dager og ønsker å spare strøm? Da kan du enkelt via app skru av termostaten når du reiser. Skrur du på termostaten før du kommer hjem igjen, kommer du hjem til en lun og god temperatur hjemme.

 

Ny app ble lansert 25.mai 2020

Nyeste versjon av programvaren på Hjemmesentralen er 1.8.2.

 

 

 

Gjennom et nytt samarbeid med boligalarmutfordreren Homely skal Storebrand tilby smartere og billigere alarmer til kundene. Målet er å gjøre flere norske hjem tryggere.

Les hele artikkelen fra Finnansavisen her.

– Storebrand og Homely har felles mål om skadeforebygging og trygghet. Sammen skal vi jobbe for å øke utbredelsen av smart sikkerhet og trygge flere norske hjem, sier Heidi Skaaret, konserndirektør for personmarked i Storebrand. 

 – Anerkjennelsen fra en forsikringsaktør som Storebrand er viktig for en utfordrer som oss. Vi tror andelen husstander som har boligalarm kan doble seg i løpet av noen år, og sammen med Storebrand skal vi ta en stor andel av denne økningen, sier gründer og styreleder i Homely, Nadir Nalbant. 

 

 

Følgende har blitt oppdatert:

Forbedringer av integrasjon med Yale Doorman V2N.

Nå er integrasjonen med Yale Doorman V2N blitt forbedret. Oppdateringen innebærer at for å kunne låse opp døren ved bruk av app må dørkode tastes inn. Dette er med å øke sikkerheten for bruk av Yale Doorman V2N. I tillegg har vi lagt til funksjon som viser hvem som har låst og låst opp døren – slik kan du få varsel på telefon når barna har kommet seg trygt hjem. Samtidig er feilmeldingen «disarming failed, alarm might still be activated» rettet opp i, slik at lås låses opp med en gang korrekt kode er tastet inn. Denne fiksen skal ha kommet automatisk, uten at du som kunde må foreta deg noe på din Yale Doorman V2N.

Ny funkjson for å slå av sirene i app ved utløst alarm. 

Dersom alarmen ikke er aktivert og for eksempel en røykvarsler går i alarm, vil samtlige røykvarslere og sirenen gi lydsignal. Ved å trykke på symbolet nederst i høyre hjørne på bildet samt din alarm pin vil sirenen og alle sensorer som ikke har trigget alarmen bli stille. Slik kan du enkelt finne ut hvilken røykvarsler som har utløst alarm. Dersom du ønsker å avstille røykvarsleren som står i alarm kan du trykke en gang på framsiden av røykvarsleren. Sørg for å lufte godt. Dersom det fortsatt er røyk i røykvarsleren etter 10 minutter, vil lydsignalet starte igjen. Dersom alarm er aktivert kan sirene stoppes ved å deaktivere alarmen med korrekt kode i App eller på betjeningspanelet.

Oppdateringen inkluderte også et nytt alarmikon som er mer plassbesparende. Tekst i midten beskriver hvilken av alarmmodusene som er aktivert/ikke aktivert. Trykk på «Aktiver» for å velge hvilken modus du ønsker å aktivere. Dersom du trykker på ikonet øverst i høyre hjørne (klokken), kan du se logg over alle av- og påslag, samt utløste alarmer.

Strømlogg til Hjemmesentralen.

Nå vil du både få varsel i app og kunne se logg over strømtilførselen på Hjemmesentralen. For å finne strømloggen kan du gå inn på «Instillinger», «Hjemmesentraldetaljer», og trykke på «Logg». I tillegg vil du motta varsel i app dersom strømtilførselen til Hjemmesentralen kuttes, altså om strømkabel trekkes ut eller om strømmen går. Hjemmesentralen vil da gå på batteribackup for å sikre drift selv om strømmen skulle gå. I tillegg vil varsel også sendes når batteriet er lavt eller om strømtilførselen er tilbake igjen.

Nye produkter: Betjeningspanel, smart sirene og luftkvalitetssensor.

Det har blitt lagt inn støtte for tre nye produkter. Dette er nytt betjeningspanel, smart sirene og luftkvalitetssensor utviklet av Develco Products. Mer informasjon vil komme om produktene når våre distributører har tatt de inn i sitt sortiment.

Oppretting av presentasjon av feil tidsstempling

Feilen i presentasjon av  av tidsstemplinger for enheter etter at Hjemmesentralen har vært offline eller ved en restart av Hjemmesentralen, har nå blitt rettet opp i.

 

Vi håper de nye funksjonenen faller godt i smak. Stadig flere oppdateringer og nye funksjoner vil komme til etter hvert.

 

Så kan du konsentrere deg om familiekos, bading og fisketurer. Uansett hvor ferien tar deg, kan du enkelt ha full oversikt over tingenes tilstand der du ikke er. Takket være våre smarte alarmsystemer og fornuftige priser.

 

Les mer om sikring av boligen og vår helt nye kamerateknologi nedenfor. 

 

Når du legger igjen bekymringene hjemme, kan du la tankene fly

 

Nyt sommerlivet i Norge fullt ut i år. Før du reiser avgårde og ferien virkelig setter igang, er det lurt å ta en vurdering av hva slags sikring akkurat din bolig trenger. Alarmer, kameraovervåkning og boligsikring er typiske føre var-produkter.

 

For mange gir det ekstra ro å kunne fjernstyre belysningen i hjemmet fra der du er på ferie. Eller å ha dør- og vindusmagneter, bevegelsessensorer og andre smarthusløsninger som lar deg overvåke at alt står bra til – når du vil. God brannsikring med optiske røykvarslere er selvsagt viktig i alle boliger.

Setter du en lampe i smartpluggen kan du skru på lyset og aktivere automatisk avslag, så ser det ut som om noen er hjemme.

 

I tillegg: Snakk med forsikringsseskapet ditt. De kan fortelle deg hvilke tiltak som kan gjøre at akkurat din forsikring koster deg mindre. En enkel ting som vannlekkasjesensor kan spare deg for både penger, ødeleggelser og bekymringer.

 

Til sist: Etter en lang sommer, kan det være greit å forenkle hverdagen en smule når jobb og skole starter opp for fullt i august. Hva med å si farvel til husnøklene? Med den siste teknologien innen kodelåser, kan du for eksempel få individuelle koder til barna og motta varsel i app når kodene benyttes til å låse opp døren.

 

Det er alltid godt å vite at minstemann er innenfor husets fire vegger etter skolen.

 

Kamerateknologi med full HD-kvalitet

 

Et kamera tilpasset dine behov trenger ikke koste skjorta, selv med fantastisk bildekvalitet. I tillegg er alle våre kameraer så enkle å sette opp at du kan gjøre det selv. Det gjør noe med totalprisen din.

 

Visste du at 34% av alle innbrudd skjer gjennom inngangsdøren? Sørger du samtidig for kameraovervåking ved husets bakdør og vinduer som er vendt vekk fra gaten, reduserer du sjansen for innbrudd med hele 80%. Snakk med oss om du trenger tips til sikring av din bolig – både innvendig og utvendig.

 

Velg det kameraet som passer ditt behov

Vi har integrert kameraleverandøren Ezviz. De har et bredt utvalg av ulike kamera og du kan velge det eller de kameraene som passer ditt behov. Ezviz har kamera både for inne- og utendørs bruk som kommuniserer over WiFi. Med enkle trykk kan du få oversikt over dine kamera også i Homelys App.

Kamera fra Ezviz er integrert med Homely som en sky til sky løsning. Dette vil si at man kan se kamerabilder og film i Homleys app, men at kameraet ikke er direkte tilkoblet Hjemmesentralen. Dette gir deg som kunde full kontroll over ditt kamera, innstillinger som settes og hvem som kan få tilgang til bildene. Samtidig gir dette deg muligheten til å kunne integrere samtlige av Ezviz sine kameraer. Du kan blandt annet velge blandt kamera for innendørs eller utendørs bruk, ulike design og ringeklokke med kamera. Velg selv det kameraet som passer ditt behov. Du kan sette ønskede funksjoner i Ezviz egen app. Se produsentens hjemmeside for mer utfyllende informasjon om produktets egenskaper.

Har du kjøpt kamera fra Ezviz, anbefaler vi et minnekort på 64GB – det dekker de fleste behov. I enkelte tilfeller holder det med 32GB, mens enkelte trenger helt opp til 128GB. Uansett er det viktig at minnekortet er raskt nok til å lagre HD-video.

Minnekort får man kjøpt hos de aller fleste som selger elektroniske enheter.

 

God sommer

 

Det gjør oss skikkelig glade at flere og flere velger Homely. Vi tror det er fordi vi leverer trygghet til en fornuftig pris. Men også fordi vi bruker den siste plug-and-play-teknologien, for da blir det så enkelt at du kan installere alarmen selv. Og da har vi ikke nevnt designet!

 

Ha en bekymringsløs ferie!