Kategori: Teknologi

Hjemmesentralen kommuniserer med alle enhetene dine, ved bruk av kommunikasjonsprotokollen ZigBee. Signalene går fra enheten, til Hjemmesentralen, til et datasenter før det ender opp hos alarmstasjonen og i app hos deg.

Når du legger til enhetene i app første gang, anbefaler vi at dette gjøres i umiddelbar nærhet til Hjemmesentralen. Oppkoblingen blir mye enklere når du har enhetene foran deg. Etter oppkobling av sensorene kan det være lurt å først plassere enhetene der du ønsker å montere de, for å så montere dagen etter, slik at du vet at de har godt signal. For eksempel: En røykvarsler kan monteres nærmere Hjemmesentralen, men fortsatt plasseres i samme rom. Dersom en enhet mister kontakt med Hjemmesentralen vil dette vises med rødt ikon på den aktuelle enheten i appen.

Dekning kan variere fra sted til sted, og det er flere faktorer som spiller inn. Både det byggtekniske og støykilder, dette kan eksempelvis være vegger, tak og varmekabler. Homely smart boligalarm er ment for innendørs bruk og innenfor husets fire vegger. Dersom du har montert enheter i eksempelvis garasje kan også vær og vind påvirke signalet.

Hvis du opplever at enhetene dine ikke har kontakt med Hjemmesentralen, eller at de veksler mellom online og offline, kan disse to forslagene forhåpentligvis hjelpe:

1. Flytt Hjemmesentralen eller enhetene nærmere hverandre

Det kan hjelpe å sette Hjemmesentralen nærmere enhetene, eller å flytte enhetene nærmere Hjemmesentralen for å se om dekningen blir bedre. Vi anbefaler å ha Hjemmesentralen så sentrert i huset som mulig. Du kan enkelt koble Hjemmesentralen til WiFi i app, slik at den fritt kan flyttes til mest optimal plassering. For å koble Hjemmesentralen til WiFi, trykk på (1)Innstillinger, (2) Endre WiFi.

2. Benytt en signalforsterker

En signalforsterker kan benyttes for å gi bedre signal til enhetene. Alle strømsatte enheter fungerer som signalforstekere, dette innebærer sirenen, smartplugg og smartkabelen. Dersom signalet skal forsterkes til en røykvarsler vil vi anbefale å benytte en sirene, da denne både forsterker signal, gir lyd og har batteri back-up for å sikre signal selv om strømmen skulle gå.

Dersom du fortsatt sliter med dekning til enhetene dine, ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi hjelper deg mer enn gjerne. Beskriv problemet ditt og send det til support@homely.no

1. Flytt Hjemmesentralen til et mer sentralt sted i huset.

Det kan hjelpe å sette Hjemmesentralen nærmere enhetene. Det er ikke nødvendig at de fysisk ser hverandre, men dersom det er lang avstand eller eksempelvis en betongvegg mellom dem kan det forstyrre signalet. Hjemmesentralen kan også enkelt kobles til på WiFi slik at den nødvendigvis ikke må stå i nærheten av din ruter med nettverkskabel.

2. Flytt sensorene

Når du parer opp sensorene første gang, kan det lønne seg å gjøre dette før du plasserer dem der de skal henge eller stå. Paringsprosessen blir mye enklere når du har enhetene foran deg, det er også viktig at de pares inn i umiddelbar nærhet til Hjemmesentralen. Du vil oppdage det i appen dersom enheten mister kontakt med Hjemmesentralen. Et triks kan være å vente med montere enheten fast til du vet at den har dekning. For eksempel: En røykvarsler kan flyttes nærmere Hjemmesentralen og fortsatt henge i samme rom.
Dersom du opplever at du ikke kan flytte på en sensor eller på Hjemmesentralen, kan det løses med å skaffe en signalforsterker.

3. Benytte signalforsterker

En signalforsterker vil kunne gi bedre signal i til dine komponenter. Signalforsterkeren kan plasseres mellom Hjemmesentralen og området som trenger sterkere signal.

Hva er en signalforsterker?

En signalforsterker kan også omtales som en rekkeviddeforlenger eller repeater. Det vil si at den sender signalet fra Hjemmesentralen videre til andre enheter og omvendt. Dersom det ikke er mulig å flytte enheter og du fortsatt sliter med forbindelsen, kan det være du trenger en enhet som kan være signalforsterker. Følgende enheter fungerer som signalforsterkere:

• Smart Sirene
• Smart Kabel
• Smart Relé

Hva er et nettverk og hva har det med dekning å gjøre?

Et nettverk er den trådløse forbindelsen som enhetene dine kommuniserer til. Dekningen er styrken på det signalet. Dette kan sammenlignes med wifidekningen din. Altså ditt trådløse internett, ditt hjemmenettverk. Den trådløse routeren din dekker ofte hele boligen, men dersom signalet ikke er sterkt nok kan man skaffe seg en signalforsterker. For å få dekning i hele boligen må signalet kunne «hoppe» via en enhet for å bli sterkt nok til å komme helt frem eller helt hjem.

Det samme gjelder for Homelys smarte enheter. Når du skaffer deg signalforsterker minsker du sjansen for at dekningen blir for dårlig og man kan derfor si at forbindelsen mellom dem blir mer stabil. Når du har signalforsterkere i boligen utvider du rekkevidden på nettverket ditt.

Dersom du fortsatt sliter med dekning til enhetene dine, ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi hjelper deg mer enn gjerne.